2013年10月13日
いらっとした 話
昨日美容院でパーマかけてきましたが・・・・・・
なにか ちょっと・・・・
いえ出来栄えではなく
店の人の 言葉に えっ? と耳を疑いました
終わってから
「なんか 少し髪がはねてるみたいなんだけど…」と小さな声で言ったら
「それはお客様の日ごろの手入れが悪いからそうなるんです」 っと
さらにつづけて
「美容院にきてすぐ綺麗になるってことはないんですよ
日ごろしっかりお手入れしていてその中間に私たちがお手伝いするということなんです」
大きな声で他の人にも聞こえるように言ったんです (その日はたまたまお客さんがいたです)
確かに手入れもそんなしてないし 毛先も傷んでいたけれど
これってお客様にいうことばじゃ ないんじゃないの
もう少し違った言い方があるんじゃないのかなぁ
そして帰りぎわに 耳元で
「毛先 だいぶ傷んでますよ!」と
だったら施術中に
「毛先が傷んでますね カットしましょうか」と一言ってくれればいいのに
技術はあるかもしれないけれど お客様相手の仕事なんだから
もう少し言葉選んでほしかったな
なんだか いや〰〰な気分で美容院後にした私でした
なにか ちょっと・・・・
いえ出来栄えではなく
店の人の 言葉に えっ? と耳を疑いました
終わってから
「なんか 少し髪がはねてるみたいなんだけど…」と小さな声で言ったら
「それはお客様の日ごろの手入れが悪いからそうなるんです」 っと
さらにつづけて
「美容院にきてすぐ綺麗になるってことはないんですよ
日ごろしっかりお手入れしていてその中間に私たちがお手伝いするということなんです」
大きな声で他の人にも聞こえるように言ったんです (その日はたまたまお客さんがいたです)
確かに手入れもそんなしてないし 毛先も傷んでいたけれど
これってお客様にいうことばじゃ ないんじゃないの
もう少し違った言い方があるんじゃないのかなぁ
そして帰りぎわに 耳元で
「毛先 だいぶ傷んでますよ!」と
だったら施術中に
「毛先が傷んでますね カットしましょうか」と一言ってくれればいいのに

技術はあるかもしれないけれど お客様相手の仕事なんだから
もう少し言葉選んでほしかったな
なんだか いや〰〰な気分で美容院後にした私でした

Posted by あがちゃん at 10:47│Comments(4)
│日記
この記事へのコメント
信じられないひどい言葉で悲しくなりますね
お客様あっての仕事なのに・・・
お客様あっての仕事なのに・・・
Posted by つんちゃん
at 2013年10月13日 23:30

おぉ~~ここにもいましたか~(^^;)自分はどんだけ偉いんじゃ~!!って奴が・・・
温厚なあが姉さんがご立腹するほどの対応だったんだねぇ~(ー_ー)!!
気分悪い思いしてホント頭来ちゃったね~(>_<)
私は先日眼科で経験したよ~(`´)!!!
自分がこんな事で怒っているのは、自分がわるいのかな?って
友達みんなに聞いてみたよ(^^;)で・・・『二度と行くな!!』と
全員(6人)に言われたので、私は間違ってなくて良かった~と思ったよ(^^)
次に行った眼科の先生は本当に丁寧いで優しくて、正解❤でした(^_-)-☆
まぁ~その店は長くは続かないと思うし・・・こいつ可哀想な奴だなぁ~!って
感じで思えばいいしね(ー_ー)!!
でも、いやな気分で高い料金払ったけど、『こんな人にはなりたくない』のお手本を
見せてくれたと思ったり、自分の子供じゃなくて良かった・・・って思ったり
お互い・・・美味しい物でも食べて忘れよう~ってするから・・・痩せないねぇ~(ToT)/~~~
次は、気に入った美容師さんが見つかるといいね(^^)/❤
温厚なあが姉さんがご立腹するほどの対応だったんだねぇ~(ー_ー)!!
気分悪い思いしてホント頭来ちゃったね~(>_<)
私は先日眼科で経験したよ~(`´)!!!
自分がこんな事で怒っているのは、自分がわるいのかな?って
友達みんなに聞いてみたよ(^^;)で・・・『二度と行くな!!』と
全員(6人)に言われたので、私は間違ってなくて良かった~と思ったよ(^^)
次に行った眼科の先生は本当に丁寧いで優しくて、正解❤でした(^_-)-☆
まぁ~その店は長くは続かないと思うし・・・こいつ可哀想な奴だなぁ~!って
感じで思えばいいしね(ー_ー)!!
でも、いやな気分で高い料金払ったけど、『こんな人にはなりたくない』のお手本を
見せてくれたと思ったり、自分の子供じゃなくて良かった・・・って思ったり
お互い・・・美味しい物でも食べて忘れよう~ってするから・・・痩せないねぇ~(ToT)/~~~
次は、気に入った美容師さんが見つかるといいね(^^)/❤
Posted by ままちん
at 2013年10月14日 09:07

つんちゃんさん
コメントありがとうございます
>お客様あっての仕事なのに・・・
そうですよね
お客様は神様です くらい思ってもらわなくちゃ
コメントありがとうございます
>お客様あっての仕事なのに・・・
そうですよね
お客様は神様です くらい思ってもらわなくちゃ
Posted by あがちゃん at 2013年10月14日 23:07
ままちんはん
何処にもいるんだね こういう人って
自分の立場わかってないんだよね
私はこんな人にならないようにしよっと
相手の立場にたってものを言うようにしなきゃ
何処にもいるんだね こういう人って
自分の立場わかってないんだよね
私はこんな人にならないようにしよっと
相手の立場にたってものを言うようにしなきゃ
Posted by あがちゃん at 2013年10月14日 23:16